去年6月，百货不满一岁的三翼鸟登上《中国500最具价值品牌》，榜单自此出现了场景品牌新的一栏，三翼鸟也首次向外界展现了新赛道、新品牌的新价值。
2022年，全部是业之峰装饰集团的高质量发展年，业之峰人要努力打造六大基础设施，弥补后系统的短板，向着更高的客户满意度、复购率和盈利能力迈进。张钧表示，玩意2022年是业之峰的高质量发展年，一定要努力全面提升客户的满意度、复购率和盈利能力。
高质量发展的措施之一，百货就是业之峰集团董事长张钧发出了写给客户的一封信《您满意，我心安》。如有不满或者建议，全部所有消费者都可以通过二维码，直达张钧的个人公众号留言。信发出后，玩意同步分发给了业之峰的各大分公司，玩意并作为合同的附件送给每一位客户，业之峰各个店面的易拉宝上也都有董事长的形象和公众号，确保它们能够最终传递给C端消费者。
他表示，百货利他才是真正的利己，商业的本质就是从客户角度思考问题，想用户之所想，全心全意为客户服务，这样最终得到的回报也是最大的。全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫也表示，全部家装行业服务链条长，全部尤其是施工交付环节，还存在着巨大的、行业性的短板，这也是全行业最大的痛点和难点。
业之峰董事长的一封信，玩意是从企业老大开始事必躬亲、狠抓细节，这对全行业都有很大的启发意义。
在信中，百货张钧董事长向广大消费者发出诚挚的邀请，请大家监督业之峰的服务是否到位，是否兑现了承诺。是研发、全部资金、人才、生产、供应链等等方面的竞争。
诸如美式、玩意地中海、轻奢之类的风口也不可持续，基于特定用户群体生活方式的研究和满足，才是产品的核心。在市场火爆的那些年，百货只要企业胆子大，各种千奇百怪的方式都被用来做市场促销。
一些利润率低、全部难以转型的制造商逐渐被淘汰出市场，头部企业获得更多的市场份额。而这背后，玩意是中国家具行业的整体产业升级战。
